本隐私条款所称“上汽保险、我们”是指上海汽车集团保险销售有限公司及其分公司、子公司、股东及其他关联公司。上汽保险的业务是建立在与客户彼此信任的基础之上的，在您购买和/或使用上汽保险提供的产品/服务、浏览和/或使用上汽保险网站（包括www.insaic.com网站、微信公众号、小程序等移动设备应用网站，以下简称“本网站”、“上汽保险网站”）以及参与上汽保险开展的其他活动（以下统称“产品/服务”）时，我们可能会处理您的个人信息。
上汽保险致力于保护您在使用产品/服务时所提供的隐私、私人资料以及个人的资料（统称“个人信息”），使上汽保险在收集、使用、储存和传送个人信息方面符合与个人信息隐私有关的法律法规，以及消费者保护方面的标准。我们亦希望通过本隐私条款向您说明我们会收集您的哪些个人信息，如何处理这些个人信息，以及我们为您提供的行使您的信息权利的方式。我们也希望本隐私条款可以帮助您决定是否向我们提供您的个人信息。
为确保您对上汽保险在处理个人信息上有充分信心，请您详细阅读及理解隐私条款的条文，特别是您一旦同意本隐私条款，将视为：您自愿同意向我们披露个人信息；您会遵守本隐私条款的全部条文和限制；您使用产品/服务以及在上汽保险网站上作登记、资料会被收集；您同意上汽保险的分公司、附属公司、雇员、就您可能会感兴趣的产品和服务与您联络（您已经表示不想收到该类讯息的除外）。
一、个人信息收集的途径、内容、涉及权限功能及目的
我们依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用您在使用服务过程中主动提供或由于产品/服务需要而产生的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私条款未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种。第一种，我们产品/服务的核心业务功能所必需的信息：此类信息为产品/服务正常运行的必备信息，如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品/服务；第二种，附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非核心业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。
我们会在以下提供产品/服务的场景中收集和处理您的个人信息。如您提供的个人信息非本人信息，您应确保您已获得该人的授权同意。如果我们需在本隐私条款未列明的场景中收集和处理您的个人信息，我们将另行向您说明该等场景所适用的个人信息收集处理规则，同时，该等个人信息收集处理规则中未明确说明的事项，会适用本隐私条款的规定。
通常情况下，我们会在以下场景中收集和处理您的个人信息：
1. 出单场景
场景说明：便于经销商为客户投保出单
收集的个人敏感信息：投保人姓名、车主姓名、民族、性别、出生日期、联系人、单位电话、地址、手机号实名姓名、实名人身份证、经办人姓名、证件号码、手机号
收集的其他个人信息：车牌号、签发机构、证件有效期起期、证件有效期止期、车辆关系、证件类型、邮箱、车架号/VIN码、车型名称、座位数、发动机号、初登日期、使用性质、燃料种类、来历证种类、来历证编号、来历证日期,、是否过户车、转移登记日期、号牌底色、整备质量、充电桩编号、型号,、充电桩种类、安装地点、使用年限
涉及的权限功能：无
收集原因：用户投保出单
是否为核心业务功能所必须的信息：是
2. 二手车场景
场景说明：便于经销商为客户提供二手车服务
收集的个人敏感信息：联系人姓名、联系人手机号、行驶证照片
收集的其他个人信息：车牌、车架、初登日期、车型车系、使用性质
涉及的权限功能：相机、相册
收集原因：经销商运营人员需要联系客户核实车辆情况，并信息传递给服务商提供面对面的检测服务
是否为核心业务功能所必须的信息：是
3. 取送车及救援场景
场景说明：经销商为客户提供取送车和救援服务
收集的个人敏感信息：客户姓名、客户电话、客户地址、司机姓名、司机电话（联系人姓名、联系人手机号）、经销商联系人、联系人电话
收集的其他个人信息：车牌、取送地址、车架号/vin码、车系、维保结算单号
涉及的权限功能：无
收集原因：信息传递给服务商，服务商提供服务时需电话与客户沟通
是否为核心业务功能所必须的信息：是
4. 续保场景
场景说明：经销商续保专员跟进续保任务，进行续保出单时填入
收集的个人敏感信息：客户手机、姓名、身份证
收集的其他个人信息：邮箱、车架号、车牌号、发动机号、车型名称、注册日期、使用性质
涉及的权限功能：无
收集原因：用于经销商为客户续保
是否为核心业务功能所必须的信息：是
5. 代步车平台
场景说明：经销商替车主申请代步车权益的使用
收集的个人敏感信息：客户手机、姓名、身份证正反面（影像）、驾驶证正副页（影像）、证件号码
收集的其他个人信息：车牌号，车架号，车险报案号、车辆关系、证件类型
涉及的权限功能：相机、相册
收集原因：确认客户是否有代步车权益并可以享权；确认客户因车辆事故需要使用代步车；确认客户有驾驶证，有车辆驾驶资格。
是否为核心业务功能所必须的信息：是
6. 用户注册
场景说明：当经销商通过员工账号管理模块添加员工时，为了方便机构、网点对下属员工进行管理登记，需要收集经销商员工姓名和手机号码信息
收集的个人敏感信息：员工姓名、手机号
涉及的权限功能：无
收集原因：为了方便机构、网点对下属员工进行管理登记。
是否为核心业务功能所必须的信息：是
7. 消息推送
场景说明：当您使用一车通保APP时，为了向您推送通知消息与完成风控认证，我们会读取您的个人设备信息
收集的个人信息：硬件型号、操作系统类型、设备识别码
涉及的权限功能：无
收集原因：收集设备信息为了向您推送通知消息与完成风控认证
是否为核心业务功能所必须的信息：是
8. 一车通保APP埋点
场景说明：当您使用一车通保APP时，为了统计业务使用分布比重及功能使用频率
收集的个人行为数据：页面跳转、事件触发
涉及的权限功能：无
收集原因：统计总结业务数据
是否为核心业务功能所必须的信息：是
9. 微信分享
场景说明：分享保单
分享的个人信息：保单信息
涉及的权限功能：无
收集原因：分享保单信息
是否为核心业务功能所必须的信息：是
10. 视频定损
场景说明：出险时现场以视频通话形式进行定损
涉及的权限功能：相机、麦克风
收集原因：实时视频通话
是否为核心业务功能所必须的信息：是
二、个人信息委托处理、共享、转让、披露的情形
通常情况下，我们不会与任何公司、组织、个人委托处理或共享您的个人信息。但是，为了向您提供更完善、优质的产品/服务，我们可能会在遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则”的前提下，委托第三方服务提供商处理您的信息，或与第三方合作伙伴共享您的某些个人信息。此时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私条款以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在产品/服务中使用该第三方服务。通常我们的合作伙伴有如下几类：
1. 商业合作伙伴：我们可能基于为您提供我们的产品/服务的必要，而将您的个人信息披露给商业合作伙伴，例如提供支付服务的支付机构、提供实名认证功能的验证机构，提供车主服务的服务提供商，我们共享信息的目的仅为实现我们产品/服务的功能；
2. 技术服务供应商：我们可能基于数据分析的原因，将您的个人信息委托给数据研究、分析的技术服务供应商处理；
3. 关联公司：我们可能基于提升产品性能、服务水平、开展数据研究等原因，将您的个人信息披露给上汽保险的母公司（即上海汽车集团保险销售有限公司，简称“上汽保险销售”）及关联公司、上汽保险销售的股东方（即上海汽车集团投资管理有限公司、上汽通用汽车销售有限公司、上海上汽大众汽车销售有限公司）及股东方的关联公司；
4. 第三方SDK类服务商：我们的产品/服务中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在上汽保险网站上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。目前我们产品/服务中包含的第三方SDK服务请具体查阅《上汽保险第三方信息共享清单》。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本隐私条款。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
5.我们可能在以下情况下，披露用户信息：
1) 根据有关法律法规的要求；
2) 按照相关政府主管部门的要求；
3) 我们必要或适当的为防止物理伤害或财政损失而不得不对用户信息进行披露；
4) 为调查存在涉嫌犯罪或实际犯罪的非法活动；
5) 在上汽保险参与到合并、分立、收购、资产出售或重组的情况下，基于公司审查或调查投诉事件或安全威胁时而不得不披露用户信息；
6) 为订立、履行我们与您签署的合同所必需；
7) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
8) 在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
9) 应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护用户、公众或上汽保险员工的生命健康和财产安全所必需。
三、管理个人信息的权利
1. 访问和更正的权利：您可以按照我们提供的产品/服务的相关说明（或设置），对您已提供给我们的相关个人信息进行查阅。当您发现您提供给我们的个人信息存在登记错误、不完整或有更新的，您可在我们的产品/服务中更正/修改您的个人信息。
对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或者其他可能目前无法向您提供在线自行更正服务的，经过对您身份的验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您可通过我们公布的联系方式将您的更正申请提交给我们，要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
2. 删除个人信息的权利：对于您的部分个人信息，您也可以自行通过我们提供的相关产品/服务的功能页面，主动删除您提供信息。一旦您删除后，我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。当发生以下情况时，您可以直接要求我们删除您的个人信息，但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
1) 当我们处理个人信息的行为违反法律法规或与您的约定时；
2) 当我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意时；
3) 当您注销了上汽保险网站账号时；
4) 当我们终止服务及运营时。
3. 撤回个人信息授权的权利：我们提供的产品/服务的部分功能需要获得您使用设备的相关权限（包括：位置、相机、麦克风、日程安排等）。您可以在授权后随时撤回（或停止）对该权限的继续授权。当您更新APP版本后，未经您的明确同意，我们不会更改您之前设置的权限状态。您也可以通过注销账号的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您需理解，当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的特定功产品/服务。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4. 注销账号的权利：您可以通过在线申请注销或通过其他我们公示的方式申请注销您的账号。当您注销账号后，您将无法再以该账号登录和使用我们的产品/服务；且该账号在上汽保险网站使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的逾期利益等全部权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外，如依据《中华人民共和国网络安全法》规定，您的网络操作日志将至少保留六个月的时间）；账号注销完成后，将无法恢复。
我们会在收到您的注销申请，并在验证您的用户身份后的15个工作日内尽快向您回复。如果您在处置您的个人信息时有任何疑问，您可以通过本隐私条款中公示的联系方式与我们沟通解决。
四、个人信息的存储和保护
1. 信息存储
您提供给上汽保险的个人信息及不具名资料，只保留到收集的目的已达到的时候，除非应适用的法律法规之规定而继续保留。在上汽保险网站上所收集的一切资料都由上汽保险所拥有，不会出租或出售给任何无关的第三方。
我们依照法律法规的规定，仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如果确有必要进行数据的跨境传输，我们会单独向您明确告知（包括数据出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等），并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
2. 信息保护
上汽保险实施适当的实物、电子、管理及技术方面的措施来保护和保障您的个人信息安全，尽力确保通过上汽保险网站所收集的任何个人信息皆免于任何与上汽保险无关的第三方的滋扰。上汽保险采取的安全措施包括但不限于：实物措施，存有您个人信息的记录会被存放在有锁的地方；电子措施：存有您个人信息的电脑数据会被存放在受严格登入限制的电脑系统和存储媒体上；管理措施：只有经上汽保险授权的职员才能接触到您的个人信息，这些职员需要遵守上汽保险个人信息保密的内部守则；技术措施：可能采用加密技术来输送您的个人信息；其它措施：上汽保险的网络服务器受到“防火墙”的保护。尽管实施了上述技术和安全措施，上汽保险不能保证资料在互联网上的输送绝对安全。
除了上汽保险致力确保您的个人信息存放和处理的安全外，您不应向任何人披露您的登录密码或帐户资料，以保护您的个人信息。每当您登录上汽保险网站时，尤其是当您使用他人的电脑或者是公共的互联网终端机时，请操作完毕后点击退出。
3. 未成年人的个人信息保护
上汽保险非常重视对未成年人个人信息的保护，并且无意收集未成年人的个人信息。若您是18周岁以下的未成年人，在使用上汽保险的产品/服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。上汽保险根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性，只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。
五、Cookies
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六、隐私条款的更新
为了给您提供更好的服务，我们会根据产品/服务的更新情况及法律法规的相关要求更新隐私条款，您可通过上汽保险网站相关系统界面或联系我们查看隐私条款历史版本。自隐私条款修订生效之日起，您购买、使用上汽保险的产品/服务，访问、浏览和/或使用上汽保险网站以及参与上汽保险开展的其他活动，将被视为您已充分理解并完全同意修订后的隐私条款。我们鼓励您经常查看本隐私条款，以便了解任何修订的内容。未经您同意，我们不会削减您按照本隐私条款所应享有的权利。我们将在更新后的隐私条款生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您，再次征求您的明示同意。
七、争议解决
本隐私条款的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私条款以及我们处理您个人信息事宜引起的争议，您同意向上海市仲裁委员会通过仲裁解决，仲裁结果对双方均具有法律约束力。
八、其他重要事项：
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最近更新日期：2023年2月9日